一、销售顶尖人员的7个小习惯

(1)不要说尖酸刻薄的话；
(2)牢记顾客的名字，养成翻看会员档案的习惯；
(3)尝试著跟你讨厌的人交往；
(4)一定要尊重顾客的隐私；
(5)很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在；
(6)勇于认错，诚信待人；
(7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

二、顶级销售人员的6个人格特质

(1)主动积极，永不放弃，提高成功机率；
(2)同理心，察觉客户没说出口的需求；
(3)正向思考，挫折复原力强，修正再出发；
(4)守纪律，做好简单的小事，累积成卓越；
(5)听多于说，先听后说，提出对的问题；
(6)说真话，重承诺，不说谎，不夸张。