美国BuzzFeed新闻网近日报导，有180多名人士在全美各地控诉大型按摩连锁店，Massage Envy Spa，的雇员在提供服务时“手脚不干净”。

在多起性侵犯诉讼、警方报告和其他投诉中，100多人声称遭按摩师抚摸她们的生殖器，数十名妇女甚至受到进一步的性侵犯。该网站报告说，许多人认为他们跟店家提出的抗议被忽视。

律师亚当．霍洛维茨（Adam Horowitz）代表二十多位针对Massage Envy性侵犯的原告。他表示，此新闻在27日发表当天，就有25个新的受害者打电话给他询问。

回应BuzzFeed的报导，Massage Envy周一在一份声明中表示，这些投诉前后涵盖15年时间，只代表他们提供的数千万服务的一小部分。然而，每一个案例都令人心碎。

“但是，我们认为即使只有一个事件也是太多，所以我们时刻在倾听、了解和评估如何继续加强我们处理这些问题的政策，”该公司说。

据BuzzFeed报导，公开的数字小于实际的问题数量。有些代表受害人的律师透露，许多妇女向警方报案后，该公司就私下提出和解，没有任何逮捕的纪录或诉讼案件。

Massage Envy连锁公司的法律总监梅兰妮．汉森（Melanie Hansen）告诉BuzzFeed，该公司一直致力以最严格的政策筛选、招聘和培训旗下的治疗师：“我们要求加盟商业主遵循我们的政策。当我们说没有任何一件事比提供客户一个安全的，专业的经验时，我们是说真的。”

然而报导指出，除非当地法律规定，该公司并不强迫加盟商在发生指控后通知执法机构，或聘用合格的调查人员进行调查。虽然公司告诉加盟商，他们必须对任何指控进行“及时，公正和彻底”的调查，但并未具体指示如何做。

在法庭文件和公开声明中，Massage Envy公司表示，由于相关的连锁加盟经营法规，他们不承担在加盟商家发生的性侵犯法律责任。汉森表示，各加盟商负责他们自己的日常运作，包括决定如何最好地调查不当行为。

Massage Envy总公司位于亚利桑那州的Scottsdale，在美国拥有近1,200个分店，共有20,000名按摩治疗师，在全国拥有160万名会员。

员工受聘时都经过背景调查，并被告知公司对不恰当的触摸采取零容忍政策。但汉森说，“没有任何企业的政策可以确保企业的员工不会违法。”

美国按摩疗法协会表示，不当触摸客户的按摩治疗师应该面对法律责任，并建议受害人向警方报案。