苹果公司的iPhone 6S会突然关机，问题似乎出在电池上。苹果公司上个月宣布将免费更换有缺陷的iPhone 6S电池，6日再次表示，该问题可能不限于2015年9月和10月生产的手机。电池问题比公司最初设想的要大。

苹果公司的中文支持页面中写道：“更换范围之外的少数用户也报告了存在意外关机的问题。”苹果公司表示，有些手机关机属于正常情况，因为iPhone要保护其电子元件。

苹果会在下周发布iPhone的iOS软件更新，该软件有诊断功能，可以收集与电池相关的问题的更多信息。苹果公司强调，该问题不会给用户造成安全风险。苹果解释说，该问题是因为一个电池组件被“暴露于环境空气中”的时间过长。

苹果公司没有透露有多少部手机受到此问题影响，也没有说明这个问题是否扩展到其它机型，如iPhone 6S Plus。

iPhone 6S用户可以拿着授权贴纸到当地的Apple Store或经授权的服务提供商、小维修店以及零售商如百思买，去确定您的手机是否属于问题产品，苹果公司将免费更换电池。用户也可以在公司的支持网页上输入自己的手机序列号，确定手机是否属于问题产品。

继三星之后，苹果也因电池问题而苦恼。数起电池着火或爆炸事件发生后，今年秋天三星召回并取消了Galaxy Note 7手机。iPhone 6S一直没有类似问题的报告。

不过有中国用户认为，iPhone 6S之所以会出现异常关机现象，问题不在电池，而在于电量计算芯片的计算不准确。由于电池剩余电量的计算不准确，导致在电量还相当充足的情况下突然关机。如果只是软件问题，那么它可以通过下一个更新得到解决。然而，苹果现在并未对此作出肯定，所以还有其它原因存在的可能性。