不久的将来，911调度员将能看到民众的紧急情况了。

维吉尼亚州费尔法克斯县（Fairfax County），911主任史索德（Steve Souder）说，新一代911的主要特点之一，是视频与静态照片的传送。

根据国际警察局长协会（International Association of Chiefs of Police）表示，下一代的911 被称为 「NG911」，该系统能让执法人员用短信与求救的人进一步沟通。

目前，费雷德里克（Frederick）、劳登（Loudoun）、阿灵顿（Arlington）和费尔法克斯四个县可以给911发短信。

索德说，2017年初之前，费县就可以准备就绪，开始配合NG911了。但当地911的网络仍需升等至能够传输更多的数据才行。

目前，由Verizon所提供的网络以「语音为中心」，相当于单车道的网络高速公路。D.C.正计划把它改为多车道的信息网络高速公路。

索德解释道，通常所说的ESInet是紧急服务互联网络（Emergency Services internet Network）的简称， 是各地方政府协同努力的结果。ESInet未来的911呼叫，将以类似于现在电子邮件传送方式来发送。

索德进一步解释说，那样的网络比我们经常使用的传统电子邮件会更加完备与安全，才能支持美国首都地区所有的社区。

谁将成为D.C. 的ESInet承包商，2017年初或许就能决定。2017年底或2018年初便可以正式开始运作。