亚马逊刺激用户疯狂消费的12大策略
2016-12-12

亚马逊作为世界上最大的零售商,在2015年的销售业绩提高了20%,达到了107亿万美金。但是亚马逊的净利润却很少,大概596百万美金。所以为了创造更高的利润,亚马逊巧妙地设定了一些策略刺激消费者花更多的钱。

那么,我们就来看看以下12个亚马逊刺激用户疯狂消费的营销策略吧。

1. Free Shipping

在亚马逊,你可以选择付费99美金一年成为其Amazon Prime会员,凭借此会员,你可以拥有免运费两天送达的寄送特权。如果你不购买此类会员,在亚马逊购买,你可能需要花上十几美金甚至好几十美金的运费。对于非Prime用户,需要凑单到至少49美金,才能享受免运优惠,而且寄送时间更长。

这项营销策略实际上是为了刺激消费者购买会员,或是买更多的东西以抵消会员费带来的花销。而且事实证明,这是个非常成功的策略,由此带来的收入在2015年达到了11.5亿万美金。

2.Amazon Prime Membership

据调查,美国现在有4,000万的用户购买了Amazon Prime会员。Amazon的这项服务激发了用户的购买欲。Amazon上的东西本来就比实体店便宜,如果使用Amazon prime,在家下单之后就可以坐等商品两天后送上门来。同时很多商品也是免运费全额退货的,有了这样方便的购物体验,很多Prime用户想要买任何东西的时候都会第一时间去Amazon买。

作为快递公司最大的客户,Amazon享有的协议价格本来就非常低,所以用户买得越多,Amazon赚的越多。而事实证明,Amzon Prime用户的确更容易疯狂购物。Prime用户平均一年在亚马逊上花费1,500美金,而非Prime用户仅仅花费625美金。

3. Prime Instant Video

亚马逊还为Prime会员提供了免费Prime Instant Video服务,即流媒体服务免费观看亚马逊的部分电视节目和电影。

Prime Instant Video虽然没有直接给亚马逊赚钱,但亚马逊调查发现使用该免费流媒体服务的Prime Members较非会员来说,更喜欢从Instant Video上租赁或购买电影,用户数量甚至是非会员的10倍。

4. One-Click Ordering

没错,「一键下单」就是亚马逊发明的,最著名的专利。在用户把信用卡支付信息,收货地址储存后,将商品加入购物车,点击「One-Click Ordering」, 就能成功下单,不再需要任何繁琐的结帐程序。

这项发明的作用在于,以防万一用户在结帐过程中再三考虑最终弃买,于是索性不给用户任何考虑时间,悄悄地鼓励他们冲动消费。

5. Dash Button

亚马逊提供了超过70个「Dash Buttons」, 目的是让消费者二次购买日用品比如洗衣液、纸巾、宠物用品等等。Dash Button可以摆放在家里任何地方,连接Wi-Fi,不需要电脑或手机,只需要按一下这个Button,就能轻松下单。

因为Dash Button,消费者们几乎不会去比较价格,而是直接按下便捷的Button购买,从而给亚马逊带来了可观的收益。

6.Data-Driven Upsell

通过分析数据,亚马逊根据既有顾客过去的消费喜好,提供更高价值的产品或服务,刺激客户做更多的消费。向顾客提供某一特定产品或服务的升级品、附加品,或者其他用以加强其原有功能或者用途的产品或服务。如果你之前从亚马逊买了一台电脑,亚马逊会时不时向你推荐同样品牌电脑的升级版。

7. Kindle Promotions

亚马逊的Kindle电子书阅读器也是一项重要消费刺激策略。据统计,Kindle使用者每年在亚马平均消费1,450美金,金额是没有Kindle用户的二倍。

亚马逊表示,Amazon Kindle的使用者都是一些层次更高的顾客,他们在亚马逊上买的东西平均价格也会更高些。

8. Prime Day

亚马逊同时还推出了24小时促销活动Prime Day, 会员可以在此期间购买拥有更多优惠的商品。而且亚马逊还提供免费30天试用的Prime会员,所以任何人都能参与Prime Day这项活动,从而刺激交叉绑定消费。

9. Lightning Deals

Lightning Deals, 中文即是「秒杀」,顾名思义,就是特价网站的快速购物。商家在网络上定时定量地发布一些价格超低的打折促销商品,让消费者在限定时间之内快速完成购买,有些价格特别低廉实惠的商品,甚至可能在刚一上架的时候就被抢购一空, 最快的只需一秒钟。这样一来,消费者对其他商品的购买欲也会大大增强。另外,亚马逊还为Prime会员提供特权,即提前30分钟开抢。

10. Amazon Echo

除了制定营销策略,对智能产品的涉足同样也是亚马逊的销售扩张策略之一。Amazon Echo是亚马逊发布了一款像Siri一样识别语音并回答问题的无线音箱,还能用来播放音乐和提供信息。它可以说是亚马逊一款试图提升亚马逊网站整体销量的电子产品。据估计,2015年亚马逊至少卖出了300万个Echo。

11. Amazon Prime Now

这是亚马逊推出的 1小时快递服务Amazon Prime Now,Prime会员可以使用这项服务帮助购买日用品、办公用品,甚至礼物。这项服务令很多消费者忍不住购买的欲望。有消费者称,在这项服务推出前,其一年仅在亚马逊上购物数次,而这项服务推出后,该消费者在短短六周内下了非常多笔订单。可以说,这项服务收费低、使用容易且非常快。

12. Third-Party Sellers

为了减少昂贵的货物仓储费、运费,亚马逊引进了第三方卖家,允许较小企业通过亚马逊向成千上万的用户售卖商品。据估计,第三方卖家占据了亚马逊全世界销售的44%。而亚马逊呢,只需要轻轻松松地收点中介费即可。
    来源: 看中国 责编: Kitt

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