纽约市消费者和工人保护部（DCWP）专员洛雷莱·萨拉斯（Lorelei Salas）今天发布了“假日购物小贴士”，以保护消费者在假日期间的人身及财产安全。在每年一度的假日购物季节，这项安全提示可使消费者意识到自己要防范自身安全及自己的财产保护权利，其中包括礼品卡保护，结算提示以及保护自己的权益，以免上当受骗。

DCWP专员洛雷莱·萨拉斯（Lorelei Salas）表示：“预计美国人在假期期间的平均消费为1,000美元。有了这么大的支出，至关重要的是，消费者要知道如何保护来之不易的钱，尤其是要防止那些在繁忙的假期期间利用毫无戒心的购物者的骗子。我们希望所有消费者和工作人员都遵循我们的提示保护自己，并确保假期的欢乐而不是沮丧或精神压力。”

假日购物小贴士

*了解您的消费者权利。

o商店可以设置自己的退款政策，但他们必须在每个收银机，销售点或客户容易阅读的每个入口处张贴带有所有条件或限制的标牌。如果没有发布退款政策，则您可以在30天内退还任何未使用的物品，并且企业必须为您提供现金或信用选择。 
o在纽约市，企业必须给与您购物收据，当您购买金额超过20美元时须自动提供收据，并应要求提供5至20美元之间的购物收据。

o商店必须在商品或显示商品的标牌上张贴价格。收取超出发布价格的费用是非法的。

*做好预算并列出清单。不要让假期支出使您背负债务。决定要购买的商品以及要花费的金额， 开始购物前事先确认银行账户余额。
 *成为一个聪明的购物者。

o在开始购物之前，使用网站，智能手机应用程序（下载前请参见下文有关假冒应用程序的提示）和社交媒体来研究产品，比较价格并查找销售和折扣。在输入您的个人信息前续谨慎小心，避免一些骗子会利用打折的承诺来窃取您的信息。

o保存收据以使退货更容易，并向商店查询延长退货政策和/或免费退货运输以及任何进货费用。

o购买时请注意信用卡。一些员工非法使用手持机刷卡信息，以后再用它入侵帐户。

o在购买产品的“女性版本”之前，请三思。性别定价很普遍，这意味着针对女性销售的商品要比针对男性的商品支付更高的价格。

o了解分期贷款。分期贷款可以让您在节假日期间购买礼物并分期付款，但是请确保您了解所有条款，例如您必须偿还贷款的月数以及利率，费用和信贷保险费用-如果您无法支付贷款，可以选择购买保险-以及在选择其中一项贷款之前，这些费用如何增加总费用。这样，您可以在决定分期付款之前决定是否可以轻松地每月付款而没有任何财务压力。

o许多人利用假期交易进行非礼物购买。无论您是购买新电视，二手车还是翻新厨房，请首先从nyc.gov/dcwp<https://www1.nyc.gov/site/dca/consumers/get-tips获取DCWP的提示。 .page>。

*礼品卡是最受欢迎的消费卡之一，但要了解规则。自购买礼品卡或最后一次将钱存入礼品卡以来，礼品卡的价值至少有效期为五年。在纽约，必须列出所有费用，并且如果在以下时间段内使用了该卡，则不收取任何闲置或服务费。

如果您要购买“体验”卡（例如水疗护理，机票或酒店住宿），请购买具有特定美元价值的卡，以便从这些消费者保护中受益。

纽约公司发行的未使用的礼品卡经过5年期后， 必须作为废弃财产移交给主计长办公室。

*警惕假日骗局。这是一年中的繁忙时间，不幸的是诈骗者试图利用人们及其慷慨的优势。在您认识的商店购物，在捐赠之前先研究慈善机构，保护您的个人信息，并警惕可疑的电话和电子邮件，尤其是当它们提供的免费物品或交易实在太真实的时候。一些常见的骗局是：

o伪造的应用程序：节日期间会冒出很多假的零售和产品应用程序，甚至模仿真实的购物应用程序。伪造的应用程序可以执行任何操作，从给您带来烦人的弹出广告到安装恶意软件或窃取您的个人和信用卡信息。在下载应用程序之前，请阅读评论并检查发布者以确保其合法。如果您在特定商店购物，请访问该商店的网站以找到其官方应用程序。

o礼品卡诈骗：请小心提供免费或折扣礼品卡的网站或社交媒体网站。这些网站通常会询问您的个人信息，或要求您支付没有余额的礼品卡。此外，请怀疑任何要求您使用礼品卡付款的人，政府机构（例如IRS，FBI，NYPD等）和公用事业公司（例如Con Edison）永远不会要求使用礼品卡付款。

o传递骗局：当心文本或电子邮件说您将收到包裹，但请您输入个人信息。如果您对送货有疑问，请不要单击电子邮件，而应直接联系承运商或零售商。一些小偷甚至会带着包裹在您家门口为您签名，然后要求您刷信用卡以收取“送货费”。包裹盗窃在假日季节也很普遍，因此请确保将包裹运送到安全的地方。寻找可在当地商店或邮寄中心取货的选项。

o临时假期工作骗局：如果您在假期期间寻找临时工作以赚取额外的钱，请当心在网上做广告的工作，并要求个人信息或付款才能申请 。

o社交媒体“秘密姐妹”礼物交换：警惕社交媒体邀请您加入“秘密礼物交换”的帖子，承诺您将收到多达36份礼物，以换取向陌生人发送价值10美元或更多的礼物。这是非法的金字塔计划，它可能是骗子获取您的个人联系信息的一种方式。

o假的假日电子贺卡： 并非所有电子贺卡都在发送假日愿望，但它们可能会安装恶意软件来窃取您的个人信息。注意不是来自可识别名称的电子贺卡通知，而是“朋友”或“秘密仰慕者”的电子贺卡通知，并避免以“ .exe”结尾的链接或附件可能下载病毒。

o慈善骗局：假期是给有需要的人的重要时间，但是很多人会利用这一机会。如果您打算捐款，请确保仔细调查要求捐助的组织。所有合法的慈善机构必须在纽约总检察长的慈善局注册。通过访问CharitiesNYS.com <https://www.charitiesnys.com/>或致电212-416-8401与慈善机构联系，以调查慈善机构。

*在线购物时保护自己。仅在安全的网站上购物-使用熟悉的网站或研究并阅读新网站的评论，并检查网站是否以https开头（不仅仅是http-“ s”代表安全）或带有挂锁图标。使用不安全的Wi-Fi时，避免键入您的个人信息。另外，请勿点击未经请求的电子邮件或社交媒体网站中包含的购物链接，直接访问在浏览器中输入的地址。

*在本地购物，请勿购买假冒或“盗版”商品。通过在当地的零售商店购物来支持纽约市的当地经济，并避免购买假冒和盗版的商品，这些产品是非法的，并危及当地的工作。如果交易看起来太好了以至于无法实现，也要保持怀疑态度，这可能是一个敲门砖。

*获取交货日期。离开商店之前，请以书面形式确定交货日期。如果零售商没有为您的在线购买指定“发货日期”，则必须在30天内发货。

*检查召回。要检查是否已召回礼物或玩具，请访问cpsc.gov <http://www.cpsc.gov/>的消费品安全委员会，然后单击“召回”部分。

*如果您遇到业务无法解决的问题，请投诉。通过nyc.gov/dcwp <http://www1.nyc.gov/site/dca/index.page>或联系311向DCWP投诉。DCWP调解员将为您提供帮助。您可以用多种语言提出投诉。