三星(中国)将收回在中国销售的全部19.0984万部Galaxy Note7手机。其中包括早前公布首次回收的1,858部Note 7。
中共国家质检局称,日前,三星(中国)已向国家质检总局备案回收计划,决定自10月11日起,回收在中国销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7手机。自10日起,三星已停止生产、销售该产品。
由于上述手机在中国已发生过20宗过热、燃烧事故。此次回收的产品,均涉及存在异常发热、燃烧等问题、有可能发生起火等严重后果。
据报,三星(中国)将采取两项回收措施,消费者可自选其一:一是免费为消费者更换成其它型号全新三星手机,并退还两个产品之间的差价,赠送购物券300元人民币;二是按原购买价全额退款,同时回收产品。
三星总公司于11日发表声明,宣布停售Note7,并建议Note 7用户停止使用这款手机,并保持手机关机状态。