美国的三星Galaxy Note7手机用户，本周三（21日）开始可以更换新手机。

在三星Galaxy Note7手机发生数十起爆炸着火事件后，美国监管机构和三星公司上周开会讨论正式宣布召回。

本周三开始美国的Note 7手机用户，可以到三星专卖店、手机运营商或当初购买手机的商店更换。

三星公司9月9日正式发布召回令（official recall）时，全球Note 7新手机已销售250万支，受到电池引起爆炸事故影响的消费者大约占0.1%。

周一（19日），美国以外的地区已展开Note 7手机更换活动，但并不顺遂。

在韩国首尔市，前来三星服务中心更换手机的人数屈指可数，有些消费者如果是在其它地方购买或网购，多半被拒绝更换。