自三星Galaxy Note 7手机在8月底爆出自燃事件以后，三星使用各种手段挽回影响，本以为可以顺利走出窘境，但没想到，新版Galaxy Note 7仍然存在自燃问题。就这一情况，美国一家调查公司称，美国已有34%的三星手机用户，将不再考虑继续购买三星Galaxy系列手机。

《Branding Brand》是一间线上调查公司，对于三星手机的情况，Branding Brand进行了一系列民调。从最后的统计结果来看，有34%的美国三星手机用户决定不再使用任何一款三星Galaxy系列手机。

甚至另有34%的用户表示，他们已经不再考虑继续使用Android手机，将改为使用iPhone系列，如果真的是这样，对三星来说，是一种可怕的打击。

目前三星正面临进退两难的窘况，第一波250万台Galaxy Note 7的召回计划尚未完成，现在又因在美国飞机上发生的Galaxy Note 7起火事件，很可能又面临第二波的手机被召回，甚至还陆续有新版手机自燃的报导，让三星自顾不暇。

不仅消费者，美国的电信商也对三星信心全无，美国电信商AT&T已经在考虑停止更换与销售Galaxy Note 7的计划，让消费者将手上的Galaxy Note 7手机直接换成其他机种。毫无疑问，如果真的实行，这对三星也是一种可怕的打击。