美国Shipt递送公司周二（3月21日）宣布，将和好市多（Costco）合作，在佛罗里达州坦帕市（Tampa）推出送货到家服务，并且计划在年底前将服务规模扩大为50个据点及超过3,000万个家庭。

《今日美国》报导，送货到家服务是零售商在薄利行业中，竞相争取客户的最新手法。零售商Kroger与Uber合作，而沃尔玛去年6月已与Uber和Lyft进行合作测试。加入递送服务的公司还有Instacart、Amazon Fresh、Google Express和FreshDirect。

根据食品营销研究所（Food Marketing Institute）的统计，到2025年，超过20%的杂货购物会在网络上完成，在线年销售额将达1,000亿美元，超过70%购物者认为未来10年将在线购买杂货。

在此之前，Shipt已与全食超市（Whole Foods Market）和区域杂货连锁店H-E-B以及Harris Teeter合作。本月初，另一家超市连锁店Meijer宣布，开始在6个中西部州和Shipt合作，为客户送货到家。

Shipt会员支付99美元年费就可享有无限制、1小时内送货到家的服务。Shipt首席执行官史密斯（Bill Smith）说：“每个人都希望节省时间，匀出更多时间。”

虽然消费者早已习惯在线订购很多商品，包括书籍、家具、服饰等，但较少人网购需要冷藏的易腐品。

要想运送冷藏食品，考验递送公司的物流设备。Shipt表示，希望在距离零售商大约3到4英里范围内提供送货服务，而不是从遥远的仓库取货及送货。“因此，如果消费者想要订购冰淇淋，我们也能送货到家。”史密斯解释。

奥本海默（Oppenheimer）公司食品分析师帕里克（Rupesh Parikh）表示，消费者想要更多、更便利的送货服务。“现在，如何满足快速求变的消费者需求，没有一个简单的答案，我不认为有神奇的方法，消费者是所有创新送货方法的赢家。”

大约一年前，密歇根州特诺伊市（Troy）居民米雷蒂（Stacy Miletti）开始使用Shipt提供的送货服务，递送的货品是早餐谷物、牛奶和洗衣粉。

她说：“我的动机是节省时间，我不必在零售店的走道，走来走去挑选要购买的商品，我可以在我方便的时间，例如早上2点或3点登录购物。”

这位48岁的房地产经纪人说：“我喜欢这个方式，但它不是很完美，我唯一不喜欢的是，在送货时，必须在家里等它。”

不过，米雷蒂还没有在线上购买水果和蔬菜，因为担心质量，只有在线购买主食。她说：“我不想买到一个坏掉的苹果，宁可花时间到街上的蔬果摊挑选。”