近日，前往北京出差的关先生表示，中联鑫华酒店西客站店的服务员竟用洁厕液和马桶刷清洗客房里的水壶及茶杯。关先生到前台说明情况，“没想到前台工作人员笑着说，‘会冲干净的。’”

据大陆媒体报导，关先生向陆媒记者表示，他在北京出差办事，提前在网上预订了中联鑫华酒店西客站店，5月11日上午抵达。他说，办理入住时，前台说有一间房正在打扫卫生，让他稍等一下。但关先生想先放好行李下楼吃饭，遂征得对方同意后上到酒店3层。

到达房间后，关先生看见服务员正在进门处的卫生间内刷马桶，他并未太多留意便直接走进房间。“首先映入眼帘的就是床，枕头上一大片黄渍，看着特别脏，没想到我折回门口看见了更恶心的一幕。”

关先生说，当时，他看见之前被服务员用来刷马桶的刷子放在洗漱池里，而池子里还有两套茶杯和杯盖，池里的水是蓝色的，池子旁边放着洁厕液。“当时她刚把水壶捞出来，我问她怎么能用马桶刷刷这些呢？她就像没听见一样，一句话没说。”关先生立刻下楼到前台说明情况，“没想到前台的工作人员笑着说，‘会冲干净的！’”一气之下，关先生拎起东西便离开了酒店。

据关先生提供的照片显示，一个白色马桶刷、两套白色茶杯及杯盖同时浸泡在洗漱池内，洗漱池上放着一块抹布，旁边是某品牌“强力除垢”的洁厕液。洗漱池旁的一工作人员身着紫色制服，手持一电水壶。

记者之后随机询问了住在该酒店的客人，对方均表示酒店的卫生条件一般。其中一名常住房客表示，她在此居住一年半期间，从未看见过工作人员清洗窗帘，“那窗帘脏的，碰都不想碰”。另一位房客也表示，工作人员打扫马虎，茶杯等物品经常洗不干净，“我都不怎么敢用”。记者看到她房间的白色茶杯上确有茶渍。

酒店经理周女士称，事发当天，她看到网上的消息后便调查此事，“后来查出当事人，她说用其他东西洗不掉茶渍就拿了洁厕液洗”。周女士称，该服务员事发后被辞退，相关客房经理也因监管不力被辞退，酒店曾打电话给关先生，但无人接听，随后又发短信致歉也未收到回复。