美国高档百货商店诺思通（Nordstrom）去年第4季度的财报令人失望，其全系列店和直销店的销售下降了3%。此结果一公布，其股价随即下跌逾7%。这也反映了美国零售业面临的困境。

诺思通的库存也大幅上升了12%，这说明消费者买得少了。财经网站“商业内幕”的Myles Udland说，诺思通或许不得不依靠降价和其它促销措施清理库存。

诺思通的困境是美国服装行业日益不顺的缩影，因为消费者在衣着上的花费越来越少。他们以前追求名牌服装，但现在更多地关注iPhones，Fitbits和智能手表等，对传统的商品则倾向于便宜的东西。因此像TJ Maxx这样的折价零售商开始受青睐，因为它们没有过多的服务，可以更便宜。

这对美国的一些核心品牌伤害很大。例如，梅西百货（Macy's）今年初就关闭了40家商店；曾经在商城里广受欢迎的店Abercrombie & Fitch和Aeropostale现在都在挣扎着。

虽然诺思通通过折价吸引了一些新客户，但仍不足以弥补其总体的下降。诺思通副总裁Peter Nordstrom对分析家们说：“促销和清仓提高了一些销售，但弥补不了整体销售下降。”为求发展，诺思通开始偏离高档商店，正迅速扩展其较低档的Rack店，计划到2020年开设300家Rack店。现在Rack店的数量已经超过了诺思通的高档商店。而诺思通销售增长最快的是Rack店在网上的Haute Look系列，其销售在去年第4季度增长了50%。但这样的策略可能影响到诺思通非折价商品的销售。

零售专家Robin Lewis在其博客上说：“当一个品牌的折价零售店数量超过其全价店时，消费者就会将其旗舰店的品牌与折价店等同看待。不幸的是，他们将持续到折价店消费，因为那里更便宜。”

诺思通并非是慢慢滑向更廉价的唯一高档百货商店，梅西百货也开始了Backstage商店以吸引年轻人，这里的服装折价可能高达80%。