疫情逆境求生，RM Screen Printing以品質與誠信贏得哈德遜河谷社群信賴
記者：Sarah Shao
RM Screen Printing創始人Dany與Miriam夫婦帶著兩個孩子，在瀑布前合影。這家家族企業憑藉著勤奮、堅韌與對印刷的熱愛，在疫情逆境中茁壯成長。 （圖片來源：RM Screen Printing提供）
從瓜地馬拉到美國，二十年磨一技
對Dany而言，絲網印刷不只是一份工作，而是自童年就開始培養的手藝。 「我從12歲起就接觸這行，對它的一切都著了迷，」他說。最初在瓜地馬拉幫忙清洗網框和工具，這份懵懂的喜歡，日後成為他畢生的事業。
移居美國後，Dany在紐約州羅克蘭（Rockland County）重拾舊業，從兼職做起，輾轉在多家公司累積超過二十年的經驗。其中最關鍵的一段，是跟隨前主管創業，親歷一家小公司從地下室工作室發展為聘用約25人的中型企業。 「我深度參與公司日常運營，」他說，「那段經歷讓我不只學到印刷技術，更學會如何管理和壯大一家企業。」這段親身見證企業成長的歷程，成為他日後自行創業的最重要底氣。
疫情失業，夫妻決定自立門戶
RM Screen Printing的誕生，源自於一場始料未及的危機。 2020年疫情期間，Dany任職的公司易主，他突然失去了工作。 「我們真的別無選擇，」他坦言，「那時候才決定自己開公司。」
與此同時，妻子Miriam正懷著二胎，剛辭去醫療產業的工作。 「我懷孕三個月，對疫情走向完全摸不著頭緒，」她回憶道，「我從未如此害怕過，不知道明天會是什麼樣子。最讓我不安的，是兩個孩子的未來——大女兒Scarlett當時才3歲，小兒子Nathan在2020年8月出生。」Miriam在家照顧孩子逾一年，直至2021年公司正式起步，但加入行列。 「此後的一切，都是歷史了，」她淡淡一笑。
創業初期資金拮据，兩人動用積蓄、購置二手機器，隨著訂單增多，又得投資新設備、招募員工。沒有企業信用記錄，他們只能依賴家人的支持與信任。 「能有一個相信我們、相信這個夢想的家庭，我們真的非常幸運，」夫妻倆感恩地說。
當地客戶展示RM Screen Printing為特殊活動所訂做的服裝，彰顯這項企業對品質、細節與社區合作的一貫承諾。 （圖片來源：RM Screen Printing提供）
口耳相傳，以品質換取信任
儘管起步艱辛，RM Screen Printing很快便站穩了腳步。許多Dany昔日的客戶，因為其他廠商交貨品質不穩，主動找回來。 「他們打電話給我說，『Dany，幫我印這批貨吧，』」他說。
在本地市場，Miriam憑藉著真誠的人際關係和口碑推薦，為公司打開局面。學校、小型企業甚至米德爾頓警察局（Middletown Police Department）都成為他們的長期合作夥伴。 「所有訂單都靠口耳相傳，」她說。
這對夫婦將成功歸結於以人為本的服務理念。 「我常說，我們的優勢是親切的氛圍，」Dany解釋，「當客戶能和真人溝通、即時獲得反饋，他們會更有信心。」他們從不只是被動接單，而是主動為客戶把關：「如果我知道效果不會好看，我會告訴你，換這個方式試試。」
品質把控更是兩人視為底線的原則。 「每一個環節都要仔細檢查，」Dany說。 Miriam補充：「任何成品離開工廠之前，都必須通過品質驗收——我要審核，他也要審核。」兩人分工明確：Miriam主管辦公室運作與客戶溝通，Dany則主導生產。 “他是那個將客戶創意化為現實的人，”她說。
深耕社區，回饋當地
RM Screen Printing不只是一家商業印刷公司，更是米德爾頓社區不可或缺的一份子。公司透過贊助與捐助，積極支持當地學校、警察活動和非營利組織。
其中一個令夫妻格外難忘的項目，是與「療癒之牆」（The Wall That Heals）的合作──這是一座巡迴展出的越戰老兵紀念牆。 「我們贊助了這個項目，也為他們印製了大批T卹，」Miriam說。本公司也積極參與當地青年計劃和各類社區活動。
「一路走來，所有的機緣都來自我們沿途結識的人，」Miriam感慨，「我們與許多出色的人建立了深厚情誼。」正是這些人與人之間的聯繫，推動著公司穩步成長。
展望未來，Dany與Miriam希望在保持親力親為風格的同時，進一步拓展商業版圖。 「我們想成為這一帶的首選印刷商，也想讓RM這個名字在全國範圍內被認可，」Dany說。
對Dany而言，驅動他每天前行的，始終是最樸素的初心：「看到客戶拿到滿意的產品，我由衷高興。這讓我不僅感到自豪，也感謝每天能做自己熱愛的事情，這份機會來不易。」
從白手起家到穩健成長，RM Screen Printing書寫的是一個關於堅韌、工匠精神與夫妻並肩作戰的故事——一張印刷，一份心意，一步一腳印。
