【看中国记者黎小葵综合报导】近日，一位奔驰女车主哭诉维权的视频在网上热传。奔驰中国的质量问题，以及4S店和“奔驰金融服务费”成为当前最大热点，大陆汽车市场的潜规则也随之曝光。 

网传视频显示，一名女子坐在西安利之星4S店内的一辆车上说，“花60多万买了一辆奔驰，车还没开出4S店，发动机就漏油。”“经过15天的反复交涉，西安利之星奔驰4S店的解决方式从退款、换车、补偿，最后只承认‘根据国家的三包规定’只能换发动机的最终方案。” 

该女还说，她原本有能力全款买车，但奔驰4S店销售人员劝说她使用“奔驰金融业务”进行贷款买车，在这一过程中，她对于“金融服务费”一事完全不知情。而在交完首付后，才知道需要缴付又1.52万元的的“金融服务费”，且“不可刷卡”。 

她指控店方在“一不提前告知，二不提供服务的情况下”对她涉嫌欺诈。 

该女还表示，她知道坐在引擎盖上非常丢人，甚至有些不堪，但她来的时候，就已经做好不要脸的准备。她希望能给她一个曝光的机会。 

针对女车主被迫交纳1.5万元金融服务费一事，奔驰公司14日发表声明称：“一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营，不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。” 

4月15日，银保监会的消息称，目前银保监会已要求北京银保监局对“金融服务费”等问题展开调查。