12月30日，大陆官媒引述国台办发言人马晓光宣布，两岸热线正式启用，国台办主任张志军与台湾方面陆委会主委夏立言完成了首次通话。

12月29日，台湾“陆委会主委”夏立言与记者年终餐叙时表示，热线层级是陆委会主委对国台办主任。

11月7日，两岸领导人习近平与马英九66年来的首度会面，双方就陆委会主委和大陆国台办主任间设立热线达成共识。

夏立言此前接受台湾《联合报》专访时透露，他与大陆国台办主任张志军的“热线”，规划于年底前设立。对于如果明年台湾政党轮替，两岸热线是否还能持续？夏立言说，马英九不是为了一己或一党之私，希望热线能够建立在制度上，以后不论是谁担任领导人，都可沿制度走下去。