纽约市消费者事务局(DCA)上周对美国全食食品超市展开调查，称其“预包装商品经常缺斤少两、过度收费”。该超市日前承认存在这一现象，并就此正式向消费者道歉。

　　报道称，全食食品超市最初拒绝承认过度收费的问题，但公司在YouTube的页面上随后公开了一段视频，显示其联席CEO华特·罗博（Walter Robb）和约翰·麦基（John Mackey）“供认不讳”。

　　麦基表示，造成这一现象是他们疏忽所致。他将采取3种措施来应对这一问题，包括训练员工和增加外部审计，最重要的一点是，顾客若发现价格不对，超市查实顾客所言属实，将免费赠予其该商品。

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