纽约市颁令打击隐性收费、订阅陷阱和欺诈行为
2026-01-10

 

(纽约市长新闻办公室)

【看中国纽约讯】15日,纽约市长马姆达尼(Zohran Mamdani)与州总检察长詹乐霞(Letitia James)、市议员朱莉.梅宁(Julie Menin)和消费者和工人保护局(DCWP)局长萨姆.莱文(Sam Levine)共同签署了两项行政命令:旨在打击企业滥用隐性收费的欺骗行为,并严厉打击各种订阅陷阱和欺诈手段,这些行为榨取纽约市民的钱财,使基本商品和服务变得更加昂贵。
 
签署命令后,消费者和工人保护局将开始与企业进行沟通,确保其遵守城市法律,并明确告知违规行为将立即受到处罚。
 
纽约市长马姆达尼表示:「纽约市民有权在支付任何费用之前,清楚地了解他们需要支付的金额、具体费用是多少,以及是否会产生持续性的费用。然而,太多人却遭遇隐形收费和订阅陷阱,这些都是他们从未知情同意的,而且难以摆脱……在生活成本危机已经迫使许多纽约工薪阶层离开这座城市之际,这些欺骗性行为给家庭预算带来了更大的压力。这项行政命令旨在恢复本应如此的局面:价格透明、企业承担责任,并确保企业完全遵守法律。」
 
两项行政命令如下:
 
9号行政命令——打击隐性附加费
 
在生活成本日益上涨的危机下,许多公司继续误导纽约市民支付各种附加费——这些费用对服务本身没有任何实质性贡献,而且往往在消费者做出购买决定后才显现出来。附加费几乎渗透到我们经济的各个领域,从健身房会员费和音乐会门票到机票预订和医疗保健服务,无处不在。
 
通过签署这项旨在打击附加费的行政命令,本届政府表明将积极打击那些误导纽约市民支付更多服务费用的公司,从而在生活成本危机中为纽约市民节省开支。
 
成立全市附加费工作组:该工作组将由经济公平副市长朱莉.苏和消费者和工人保护局局长萨姆.莱文共同领导,致力于推进市政府在打击附加费和降低纽约市生活成本方面的工作。
 
打击隐性附加费:指示消费者和工人保护局考虑并采取其认为适当的任何措施,打击不公平地加重纽约市民负担的欺骗性或隐性费用。
 
强制执行市法律:指示消费者和工人保护局监督合规情况,调查潜在的违规行为,并根据适用法律和法规采取执法行动,包括任何旨在解决隐性附加费的新规定。
 
10号行政命令——打击订阅陷阱和欺诈行为
 
太多纽约市民被诱骗订阅各种服务,导致资金不知不觉地流失。曼达尼市长签署的另一项行政命令,旨在打击订阅陷阱和欺诈行为。
 
*授权市政府充分利用其所有工具和权力,打击非法订阅行为。
 
*指示消费者和工人保护局(DCWP)监测、调查和惩处与订阅陷阱和欺诈行为相关的违规行为。
 
*敦促DCWP向市议会提出建议,以打击订阅陷阱和欺诈行为。
 
*呼吁与包括法律部门在内的各机构以及纽约州总检察长办公室等其他部门协调合作,以确保在打击订阅陷阱方面取得最大成效。
 
企业利用各种欺骗手段诱骗消费者订阅不必要的服务,包括所谓的「免费试用」,这些试用期会自动转为付费计划,而关键条款却隐藏在小字条款或超链接背后;在收集到付款信息后,再添加月费或其他附加费用;将订阅服务伪装成一次性购买;将订阅服务与其他服务捆绑销售,让消费者意识不到自己正在为额外的产品付费;以及故意设置障碍,使取消订阅变得困难——例如,强制消费者在特定时间段内致电客服、记住或重置登录凭据,或者必须浏览多个页面才能取消订阅。
 
这些隐性费用不仅损害了消费者的利益,也让那些价格透明、诚信经营的企业处于不利地位。曼达尼政府将追究这些公司的责任,营造公平的竞争环境,同时保护纽约市民免受欺骗性行为的侵害。
 


    来源: 看中国 责编: Laura

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