纽约是一个房屋密度和人口密度都很大的城市，作为纽约居民中的一个独特群体——租客，如果在生活中遇到跟居住有关的问题，他们最常使用的办法就是向市政府311热线进行投诉。通过311的统计，就可以了解纽约租客群体中经常抱怨的问题了。

由于纽约市的社区群落非常多样，在不同地区的租客可能会投诉不同的问题，比如：在曼哈顿上东城，租客们投诉最多的问题是非法停车；而在上西城，噪音则是租客最烦恼的事情。
由于纽约市共有五个辖区，人口最多的辖区往往收到租客的投诉最多，大约每3个租客就会有一个拨打311进行投诉。租客们投诉的内容除了噪音和非法停车之外，还包括:供暖、热水等内容。下面就来看看五个辖区内租客投诉最多的问题都有哪些？

布鲁克林
布鲁克林是纽约人口最多的辖区，因此该区拨打311热线进行投诉的租客人数也是全市最多的。在过去12个月当中，311热线总共收到来自布鲁克林的投诉电话共达86万2444次。其中6万7000次与供暖和热水相关。其中，皇冠高地是拨打投诉电话最集中的地区，共有3万7274次，租客们主要抱怨的同样也是供暖和热水。在布鲁克林的其他地区，非法停车、噪音、垃圾处理、大件废物回收，以及车道被占用则是租客们常遇到的问题。

皇后区
来自皇后区的投诉电话总数位于全市第二位，过去一年中总共有66万2728次。其中，大件废物回收是最主要的问题，相关电话投诉达到6万5939次；其次是非法停车；然后是车道占用，以及热水和供暖的问题。在皇后区的Ridgewood，投诉电话拨打数量最多，其次则是皇后区东部和南部的部分地区。

曼哈顿
在曼哈顿，租客们主要遇到的问题是噪音。过去一年中，来自曼哈顿的投诉电话共有51万5412次，其中60%的投诉跟噪音有直接或间接的关系。另外，在全部的投诉中，将近4万9000次都跟供暖和热水有关。

布朗士
过去一年中，来自布朗士的投诉电话数量相对较少，总共有48万5000次。该区租客们最常抱怨的问题是供暖和热水，而噪音、车道占用的抱怨数量也跟其他辖区相似。不过，布朗士有一个其他辖区没有的令租客烦恼的问题——环境卫生。

史坦顿岛
在全市范围内，来自史坦顿岛的租客投诉数量是最少的，去年总共只有14万7807次。该区租客最常抱怨的事情是大宗废弃物和电子产品的回收，这些占全部投诉电话的五分之一。其次，非法停车和街道状况也是引起租客们进行投诉的原因。