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【看中国纽约讯】9月25日（周一），大都会捷运局（MTA）宣布采纳一个新系统，以便今后更准确地记录地铁延误情况，同时，告知公众延误原因。

据《纽约时报》报导，这次的新系统，已表明MTA一直使用的系统测量方法被公认是有问题的，并且它无法为乘客提供有用的信息。

MTA主席罗德（Joseph J. Lhota）表示，这个新系统不仅会让公众更清楚的了解列车情况，还能够让官员们更好地确认问题存在的地方。他说：“主要目的，就是要令这个月的表现更胜上个月。”列车信息最开始只会被公布到官网，但工作人员也正在开发手机的应用程式App，这些信息每个月都会更新，甚至会更加频繁的更新。

目前，全美及全世界多个地方的铁路系统，都在使用类似的新评估工具，比如：有著“铁路界专家”之称的伦敦，因为它现代化、透明度高，还被专家认作是衡量服务质量的行业标准。

9月27日（周三），一个新增的全新讯息仪表盘已在网上发布，旨在把问责机制及乘客服务做到更上一层楼。纽约市公共运输局（New York City Transit）的执行副总裁穆里根（Timothy Mulligan）表示，这些信息所起到的作用，应该这样来回答：“就将乘客带到他们的目的地这点，做得有多成功！”

此外，新系统可使纽约乘客得到的信息包括诸如影响至少50辆地铁的重大事故。如：在曼哈顿第72街这个繁忙的站点，每小时经过的地铁有50多辆。运输局的官员们还表示，在站台上安装倒计时钟对于收集详细数据是十分必要的，还有地铁卡(Metro card)的数据，对于获取详细的信息是非常关键的，它可以帮助官员们和乘客更好了解困扰地铁的问题。