"Nao"机器人会说至少19种语言，而且可以对顾客察言观色。（网页截图）

　　据英国《每日邮报》2月4日报道，日本一家银行计划在营业厅内引入接待客户的机器人，据悉，这些机器人业务员会说至少19种语言，并且可以根据顾客的面部表情判断其情绪。

　　据称，该计划引入的机器人名为“NAO”，身高不足23英寸（约58厘米），头顶有两台摄像机充当眼睛，并安装有4只定向传声器充当耳朵。除此之外，“NAO”会说至少19种语言，而且可以从顾客的面部表情和声音语调判断其情绪。

　　在技能展示中，“Nao”机器人能用流利的英语说出“您好，欢迎。”并咨询顾客需要哪种服务。技术人员仍在对“Nao”进行一些小的改进，预计今年4月开始将有几个“Nao”机器人在几家银行营业厅尝试接待顾客，银行将依此判断是否正式引入这种机器人。