大陆多处除夕人头涌涌，广州火车东站有大批旅客滞留站内，险酿人踩人惨剧。东站方面表示，前晚部分列车延误，导致乘客滞留候车室及月台，工作人员罕有地一度落闸限制人流。有旅客指期间发生混乱，有人晕倒，但东站否认。

有民众指摘车站未提前准备应付人流高峰，甚至最后采取不检票、先进站先上车，令情况更混乱。至最后一班列车开出，旅客滞留情况才结束。 广州传媒报道，广州东站内的广深和谐号列车前晚出现延误，大批乘客被迫滞留车站，现场不断重复站长广播，向乘客表示歉意。

从网民上载微博的照片可见，车站大堂、候车室都逼满旅客，到处人头涌涌。由于人太多，候车室在晚上七时起限制人流，工作人员把分隔大堂和候车室的铁闸落下。 未有管制任由推撞 有旅客手持晚上六时五十八分的车票按时到东站候车，但直至晚上八时半仍滞留站内。另一名乘坐晚上八时二十五分列车的男乘客，在列车开出后一个半小时仍被挤在候车室外，向值班人员查询时，竟然只得到“要么排队，要么改签”的答案，令他十分不满。 

由于滞留时间长、旅客人数过多，部分人情绪开始激动。有目击者称，期间一度出现混乱，有乘客在撞挤中晕倒，差点发生人踩人，有扒手则乘乱抢劫。 旅客指摘工作人员没任何管制引导人流措施，任由人群推挤，人潮中包括老弱妇孺，情况极危险。小孩哭声、旅客抱怨、争吵声此起彼落。最后东站更采取不检票，先进站先上车措施，令人群再次向前挤。部分列车因为乘客太多，无法开车而延误。

广州东站表示，除夕晚上七时至八时之间，部分广州至深圳的列车延误约二十分钟，广州东站开放临时候车室，但由于人多，造成拥挤。值班人员也称，限制人流是因为大批持票乘客提前入闸，导致候车室和月台有大批人排队守候，因而滞留。到晚上十时四十分，最后一批滞留乘客已乘车前往深圳。

官方解释饱受质疑 据悉，除夕由广州东站往深圳的旅客众多，广州东站官方微博前日下午五时许已公布，晚上九时前的车票已售罄。有乘客表示，自动售票机在晚上八时半左右全部停运，质疑当局明知旅客激增，为何不事先放好排队的栏杆，做好人潮管制措施。