【看中国讯】美国实体商店对假货打击严厉，但网络上对假货则难以百分百预防。亚马逊公司容许第三方商家在其网站销售商品，为中国制造商开了方便大门，使其透过亚马逊网站经营海外市场。在无法有效控制第三方商家的情况下，亚马逊网站已演变成全球最大的杂货市场，也难免出现仿冒他人品牌的假货。 

许多在亚马逊网站的诚实卖家都尝到中国大陆假货充斥的惨痛经历，有卖家形容亚马逊网站的假货严重到就像是打地鼠游戏，这边还没打下去，那边又冒出一个，花了很大的精力及时间追查网站上的假货，但更惨的是，打假货的同时，也失去了习惯低价的客户。 

石英网站有过报导，即便知名品牌的大企业，也难逃假货恶运。勃肯（Birkenstock）公司因为在亚马逊网站看到几十个卖家低价兜售仿冒的勃肯鞋，而且卖家的名字经常在变。勃肯已考虑撤出亚马逊网站，并告诉消费者在该网站上的“勃肯鞋”是假货。 

追踪网上假货NetNames公司的商业运营和信息主管富勒（Stuart Fuller）表示，几乎所有的品牌都曾被仿冒，特别是鞋子、服饰及配件、电子产品等。为避免在亚马逊网站上买到假货，消费者的最佳自保方法是，对商品总是保持怀疑的态度，先查清楚网站商品的真伪。富勒对消费者提供以下建议： 

1. 搞清卖家的身分 

在亚马逊网站，最值得信赖的商品是亚马逊自销或商品制造商直接销售的商品，不过，亚马逊网站上的许多商品是来自第三方卖家。数位研究公司L2最新的报告说，亚马逊网站上销售的29项时尚产品，81%来自第三方卖家。 

第三方卖家有很多是合法的零售商，利用亚马逊网站出清库存。虽然第三方卖家和卖假货不能划上等号，但对于第三方卖家销售的商品，消费者仍应仔细查看。 

在亚马逊网站购物时，通常搜索结果的页面显示的是品牌及商品，而不是卖家，如果想知道卖家，必须进入商品页面。 

卖家的名称可能会出现在不同的地方，如：商品价格或商品说明等信息的下方位置。如果购买的是服装和鞋类，往往要先选择尺寸大小后，才会出现商家信息。 

2. 研究第三方卖家 

亚马逊公司的物流中心同时存放其自销商品和第三方卖家商品，因此，由亚马逊物流中心送出的第三方卖家商品，并不能保证它是真货。 

如果是第三方卖家销售的商品，即便是由亚马逊送货，也要做足功课，研究这个第三方卖家。

要研究特定的第三方卖家，最佳也是唯一的方法就是在其他网站找到其他消费者的反馈意见。通常在亚马逊的商品网页可以超链接到卖家的网页，在那里可以看到其他消费者的反馈评论。

另外，可以在网络上搜索卖家，看看它是否为合法的零售店。也可以到其他线上购物网站，搜索相同名字的卖家；或到亚马逊在其他国家，如：英国或德国的购物网站，查看这个卖家是否也在那些网站销售商品。 

3. 注意一面倒的好评反馈 

如果发现抱怨的反馈意见，意味著这项商品或有问题。另一方面，若找到的评语都是异口同声的称赞，反而要特别注意。 

富勒表示：“正常情况下，人们不喜欢给五星评级。”一个商品获得很多好的反馈是正常的，但如果全是积极且热情洋溢的好评，消费者最好提高警觉，因为有可能是假评论，这项商品很有可能是假的。 

4.检查商品图片 

不要忘了查看商品图片，因为这是了解商品真伪的好方法。可以在网络上搜索商品指南，例如：Persol太阳眼镜，网络上有教导如何辨别真伪的影片。 

富勒表示，有时商品图片也有可能是假的、是复制的，辨别的方法是下载一或多张商品图片，利用谷歌的反向图片搜索（reverse image search）功能，查看图片是否自其他网站复制，而不是原始真实图片。 

不过，如果发现卖家使用他人的图片，并不能因此断定这个卖家的商品是假货。在这种情况下，最安全的方法是与卖家联系，并要求更多信息，或者提供原始图片。 

在亚马逊的商品网页上有一个与卖家联系的点击处，有时卖家会列出联系信息。如果卖家不提供图片，最好不要买这个卖家的商品。 

5.好到无法相信  很有可能就是假的 
富勒表示，避免受骗的原则是，不要买“好到无法相信是真的”商品，大型网络购物商场，如：亚马逊，不可能逐项检查网站上的所有商品，因此消费者必须保持警觉。 

他举例说：“在亚马逊网站看到比市价低的商品，例如：减价20%的勃肯鞋，消费者最好提高警觉，如果是亚马逊自销的商品，或许是有特别的折扣优惠，但如果是来自第三方卖家，我会认为是有问题的商品。” 

6.不要忘了检查商品及包装 

尽管在购买前已做足研究，也不能保证万无一失，收到货时，仍有必要再次检查，特别自中国大陆或发展中国家出货的商品。

有时假货几可乱真，YouTube经常有比较真、假货的影片，消费者可以参考。尽管如此，还是有露饀的蛛丝马迹，例如：商品的标签上出现错别字或拼写错误，或印刷品质不佳等，都是假货的讯号。 

除了检查商品外，也要查看包装。通常新产品应该有制造商的原始包装，以及内附使用说明书或其他印刷品。如果是假货，当然这些东西也有可能是假的，因此要多留意是否有错别字、拼写错误或印刷粗糙。 

如果发现买到假货，请立即联系卖家和亚马逊，不要忍气吞声。假货盛行损害了消费者、品牌商及亚马逊公司的权益（及声誉），消费者的真实反馈，是保持网络购物市场健康发展的关键。