第四个要素：不断探索的精神。

任何僵化的思想和固化的行为都是成功的大敌。山姆从一开始就没有停止过对促销的探索，任何一线员工提出新的促销思想，他都会欣喜若狂。因为公司的经营吸纳了无数人的智慧，所以任何其他连锁集团都赶不上沃尔玛的发展步伐。在被那些城市大佬讽刺为乡巴佬的时候，山姆已经不声不响地把沃尔玛做成了占据美国小镇的第一连锁店品牌。山姆从来就没有脱离过业务一线。他总是在自己的门店转悠，也到别人的门店转悠，通过对一线的了解激发自己的经营理念和管理思路。