疾病诊治

至于诊病过程，在就医前打电话到诊所预约门诊，告知自己就诊的原因。请告知所有想面谈的问题，诊所会根据您的要求安排足够的门诊时间。就诊时护士会先测量血压、询问简单病史、核实药物。然后医生会和您面谈，做相关检查并治疗。初诊的病人，请带好所有的药品和以前的检查报告。

每次门诊医生一般只诊治不超过3个问题，以确保门诊质量。医生会详细询问病情，解释病因，讨论不同的治疗方法。就诊后的几天，医生的助手或护士会通过电话或电子邮件告知您的检查结果，并告知您具体的治疗方案和随访时间。如果病情需要，家庭医生会将您转诊到专科，以便进一步诊治。如果您一周之后还没收到通知，可以打电话给诊所。医生一天的工作时间表排得很满，除非病情需要，医生不太可能直接打电话给病人。如果您觉得需要和医生面谈，可以再另约门诊。

带亲属来美就诊的朋友有必要知道一点：美国医院非常注意保护病人的隐私权。就诊时，医生会和病人单独见面，并会为病人的病情保密。医生会直接告知病人病情的变化、预后和治疗，征求病人自己的意见，而不是和家属商量，除非病人要求。
　
表格填写

大家常常会需要医生填写和学校或工作相关的表格，一般诊所要求病人必须看门诊后才填写有关表格。
　

紧急病情的处理

美国的诊所一般六点关门，周末和节假日也不开门。家人病了怎么办？去急诊？当然不是！

美国有Urgent care（小急诊），如果您有头疼脑热、感冒、扭伤等等，都可以去那。现在西雅图地区还有mini clinic，一般在Walgreens、Rite Aid和Bartell都有这项服务。简单的疾病在那里都可以得到诊治。当然如果真有急病、重病，大家还是应该去真正的急诊（Emergency ）。
　
常见的诊疗问题

语言障碍

这是不可避免的问题。医学术语普遍较长且难懂，即使在美多年的朋友们有时也会不清楚医生说什么。纽约州各大医院都配有免费中文翻译，大家预约门诊时可以要求该项服务，诊所会提前安排翻译到场。

门诊的费用及门诊常见的问题

诊所是根据您的疾病严重度、疾病数和就诊时间来收费。一般您在诊所先付copay（最低的诊金）。如果有其他收费，诊所会在收到保险公司审核以及付款后寄账单给您，收取您应该付的部分。

在大陆看病，大家会不自觉地问很多不相关的问题。这个习惯在美国必须改。所有的医院、诊所都对收费有明文规定。超过三个问题就会收200~300的诊金。再者，如果花时间太久，不管您是在谈论自己的病情还是家人的病情，诊所会按照时间收费（比根据病情严重度收费要昂贵许多）。

一般门诊超过40分钟，会有300~400左右的费用（医保前的费用）；超过25分钟，也会有200~300左右的费用。病人自己支付的费用 (copay) 取决于您的保险方案以及保险和医院的合约。所以看病时，切记要直奔主题。不要要求医生对您家人健康情况提出建议。

美国医生（不管是否是中国人）不会在不看病人的情况下，给任何建议或者处方。而您因为花时间谈论了别的事情，会收到不必要的高额账单。

检查费用

近年来美国医疗系统改革，很多保险都修改了报销的规则。一旦查出不在医保范围内的项目，病人将承担所有的费用。由于保险报销范围一直在变，医生和医院对此都无法掌握最新的改变，所以最好和保险公司核实后再决定是否做昂贵的检查。

譬如钼靶（mammogram）有2D和3D之分，越来越多的保险不再支付3D的费用。这样病人可能要自己承担$200左右的费用。所以检查前一定要搞清楚自费的部分。再者，一旦常规钼靶异常，之后的诊断性检查（包括B超，活检）都不是免费的，预计最少$1200的费用，这部分的copay费用取决医保条款。

中医、针灸、推拿

很多病人依旧喜欢考虑中医药治疗。由于大部分西医没有在美的中医执照（不管医生是否是中国人），所以不会给这方面的诊治建议。大家可以直接找中医，这一般不需要转诊。大部分保险一般也不支付这部分的费用。具体情况还是由保险条款决定。大家可以查询自己的保险是否包括chiropractic provider（西式推拿）、massage therapist（按摩师）、physical therapist（理疗师）或acupuncturist（针灸师）的诊疗费用。

没有保险

家人来美探亲，病了又没保险怎么办？首先最好是提前买好旅游保险。

没有美国保险的病人，一般是直接现金支付。各大医院一般都给病人减免30%~35%的费用。如果有需要，可以向各大诊所询问详细信息。