17日，市消费者事务局发布——节日购物防骗指南，提醒消费者理性消费，提高保护消费权意识。
 
纽约法律规定，消费者有30天的退换货权利。作为商家可以自行制定退货条款，但必须在店中张贴退款政策；如果商家没有张贴该政策，那么就要默认该退换货权利。不过消费者务必要关注那些最后销售（Final Sales）的退换货政策，商家有时会进行特别说明，退换货政策将与普通货物有所不同。购物发票是退货的凭证，法律规定购买20元以上的商品时商家必须提供发票，5元到20元的货物，顾客如果要求也必须提供发票。
 
礼品卡（Gift Card），应细读礼品卡背面的文字说明。法律规定礼品卡有效期必须至少五年，今年12月25日开始，礼品卡必须列出所有的相关费用，在25个月内曾经被使用过一次或以上的卡不能收取服务费或「账户冻结费」（Inactivity Fee）。对于五年以上未使用的礼品卡中的余额可能会被转交给州主计长办公室，民众可以到该办公室网站上搜索自己的姓名，领回属于自己的款项，网址是：osc.state.ny.us。
 
网购的消费者，应首先要辨认购物的网络地址安全。应尽量使用https开头或上面有锁头标记的网址购物，相对安全。在网上购物一定要注意保护自己的个人信息，购物前先搞清楚网站是否加收运送和代理费用以及其退换方面的规定等。同时要注意现在有很多假的购物app，下载后可盗取消费者信息或释放病毒，消费者下载前最好查看该app的用户评价，大商家的app最好到其官网上去下载。
 
假如遇到欺诈，可致电311，或登录消费局网站nyc.gov/dca投诉。