1953年11月13日，丹麦首都哥本哈根。消防队的电话总机在清晨三点收到一个电话。二十二岁的年青消防员埃里希在值班。
「喂喂！这里是消防队。」电话的那端没人回答，可是埃里希听到一沉重的呼吸声。
后来一个十分激动的声音，说：「救命，救命啊！我站不起来！我的血在流！」
「别慌，太太」，埃里希回答，「我们马上就到，您在那里？」
「我不知道。」
「不在您的家里？」
「是的，我想是在家里。」
「家在哪里，哪条街？」
「我不知道，我的头晕，我在流血。」
「您至少要告诉我您叫甚么名字！」
「我记不得了，我想我撞到了头。」
「请不要把电话挂掉。」

埃里希拿起第二具电话，拨到电话公司，回答他的是一个年老的男士。
「请您帮我找一下一个电话客户的号码，这客户现在正和消防总队通电话。」
「不，我不能，我是守夜的警卫，我不懂这些事。而且今天是星期六，没有任何人在。」

埃里希挂上电话。他有了另一个主意，于是问那女人：「你怎样找到消防队的电话号码的？」
「号码写在电话机上，我跌倒时把它给拖下来了。」
「那您看看电话机上是否也有您家的电话号码。」
「没有，没有别的任何号码。请你们快点来啊！」那女人的声音愈来愈弱。
「请您告诉我，您能看到甚么东西？」
「我…我看到窗子，窗外，街上，有一盏路灯。」

好啊──埃里希想──她家面向大街，而且必定是在一层不太高的楼上，因为她看得见路灯。「窗户是怎样的？」他继续查问，「是正方形的吗？」
「不，是长方形的。」
那么，一定是在一个旧区内。
「您点了灯吗？」
「是的，灯亮着。」

埃里希还想问，但不再有声音回答了。
需要赶快采取行动！但是做甚么？
埃里希打电话给上司，向他陈述案情。
上司说：「一点办法也没有。不可能找到那个女人。而且，」他几乎生起气来，「那女人占了我们的一条电话线，要是哪里发生火警？」
但是埃里希不愿放弃。救命是消防队员的首要职责！他是这样被教导的。
突然，他兴起一个疯狂的念头。上司听了，吓坏了：「人们会以为原子战争爆发了！」他说。「在深夜，在哥本哈根这样一个大都会里 ……」
「我恳求您！」埃里希坚持，「我们必须赶快行动，否则全都徒劳无益！」
电话线的另一端静默了片刻，而后埃里希听到答复：「好的，我们就这么做。我马上来。」

十五分钟后，二十辆救火车在城中发出响亮的警笛声，每辆车在一个区域内四面八方的跑。
那女人已经不能再说话了，但埃里希仍听到她那急促的呼吸声。
十分钟后埃里希喊说：「我听到电话里传来警笛声！」
队长透过收发对讲机，下令：「一号车，熄灭警笛！」而后转问埃里希。
「我还听到警笛声！」他答说。
「二号车，熄灭警笛！」
「我还听得见……」
直到第十二辆车，埃里希喊说：「我现在听不见了。」
队长下令：「十二号车，再放警笛。」
埃里希告知：「我现在又听到了，但越走越远！」
「十二号车掉回头！」队长下令。
不久，埃里希喊道：「又逐渐地近了，现在声音非常刺耳，应该刚好到了正确的路上。」
「十二号车，你们找一个有灯光的窗户！」
「有上百盏的灯在亮着，人们出现在窗口为看发生了甚么事！」
「利用扩音机！」队长下令。
埃里希经由电话听到扩音机的声音：「各位女士和先生，我们正在寻找一个生命有严重危险的妇女。我们知道她在一间有灯光的房间里，请你们关掉你们的灯。」

所有的窗户都变黑了，除了一个。

过了一会儿，埃里希听到消防队员闯入房间，而后一个男音向对讲机说：「这女人已失去知觉，但脉搏仍在跳动。我们立刻把她送到医院。我相信有救。」
海伦索恩达──这是那女人的名字──真的获救了。她苏醒了，几个星期后，也恢复了记忆。