据总部位于伦敦的专业航空研究认证机构SkyTrax,近日发布一份评审报告显示,在客户服务领域,旧金山国际机场名列北美最佳,而丹佛和温哥华机场紧随其后,分别获得第二和第三名。
SkyTrax在全球550个机场发出超过1300万份调查问卷,要求乘客为他们的航空旅行体验进行评级,内容包括办理登机手续、抵达、出发、转机、购物、移民和安全等项目,旧金山国际机场的主管John L. Martin说,SkyTrax对全球机场的调查评审,具有精益求精的标准,我们很荣幸能成为北美最佳的客户服务团队,我们的目标是为客户提供最独特的机场体验,这个奖项将使我们的努力更加有效。