最难听的声音是嘲讽、讥笑；最好听的声音是赞美、鼓掌！

过去，我班上有一个女生，交了一个外系的男朋友。一天，男友用机车送她回家后，在路上遇到另一男同学，就一起到夜市吃宵夜。等男友回到家，女孩打电话过来，一开口就大骂：“你死到哪里去啦？我打电话到处找你，打了十几通都找不到，我还以为你出车祸被撞死了！”

“你干嘛？我又没去哪里，只是在路上碰到小郭，一起去吃个宵夜而已嘛！”男友委屈地说。

“你是猪啊！吃宵夜？那你不会打电话跟我讲啊？害我急得要命，家里电话一响，就以为是你出车祸死了，警察叫我去认尸！”女生生气地咆哮着。

这是真实的例子。人在不顺心、生气时，自我控制力较差，就常“口无遮拦”。

而且，人在生气失控时，就喜欢用“负面特质”的形容词，加诸到对方身上，例如：“你猪啊，笨啦，蠢啦，你去死啦...”

有时，我们觉得，“是他激怒我”、“是他惹我生气”、“我也是为他好”，所以，我有权生气、有权“骂一骂来发泄”。

可是，我们发泄情绪的话，会刺痛别人，会使人承受不了啊！一个人被语言深深伤害，其伤痕会永远留下，而且时常“隐隐作痛”啊！

我们都去参加过许多宴会，想想看，最后一道佳肴，是不是都是“甜点”？好像大部分的宴会，最后上桌的，都是使人觉得“香甜可口的点心”。

为什么会这样？因为，主人希望客人离去时，嘴上都留着“甜甜好吃”的印象！

人际关系虽然不像宴会，时间一到，就需离开；但是，如果我们“没有口德”、“口无遮拦”而刺伤别人，则这令人难以下咽的菜，就很可能成为双方关系的“最后一道菜”。
当我们的客人离去时，嘴里留着的，不是“香甜可口”的滋味，而是“苦辣想吐”的痛恨啊！

所以，班上这女生与男友分手了，而男友说：“我没有悲伤，只有庆幸！”

沟通小箴言
“体验，是体谅的开始！”当我们被人侮辱、歧视、瞧不起时，我们才知道，自己是多么不愿意“受侮辱、受歧视、被看轻”；然而，这也是我们学习到的功课——以后，我们绝不能像那些“没口德”的人一样，去无情地伤害别人。
埃默森说过：“用刀解剖关键性的字，它会流血！”

真的，听到别人刺伤我们、没口德、或刻薄的话，我们的心真的会“流血”。也因此，“会让别人的心流血”的话，绝不要从我们的口中说出；因为，没“口德”的人，就没有“品德”啊！

犹太人说：“天下最好的东西是舌头，最坏的东西也是舌头。”
有些话，未经思考即脱口而出，它对别人的杀伤力，比砍对方一刀还痛，痛不欲生。
所以，最难听的声音是嘲讽、讥笑；最好听的声音是赞美、鼓掌！

美善的沟通，是具有极大魔力的！它能融化人际厚厚的冰墙，也会带给人们快乐与温暖！